Política de Privacidad

En InboxSeguro^TM, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y, lo más importante, qué no hacemos con ella.

1. Información que Recopilamos

Para prestar nuestro servicio de configuración y monitoreo, recopilamos:

Datos de Cuenta: Información que nos proporcionas al registrarte, como tu nombre, dirección de correo electrónico de contacto y detalles de facturación.
Datos Técnicos del Dominio: Información pública de tus registros DNS (SPF, DKIM, DMARC).
Reportes de Tráfico y Seguridad: Reportes automatizados RUA (Aggregate Reports) y metadatos de reportes TLS Reporting (TLS-RPT) sobre el estado de las conexiones cifradas de correo.

2. Tratamiento de Reportes Técnicos (RUA y TLS)

Este es el núcleo de nuestro servicio. InboxSeguro recibe y procesa reportes de agregación RUA y metadatos de TLS-RPT. Es fundamental que entiendas lo siguiente:

🛡️ Enfoque en la Privacidad:

InboxSeguro NO procesa reportes RUF (Forensic Reports), ya que estos podrían contener fragmentos de correos originales. Nuestro sistema trabaja exclusivamente con metadatos agregados (estadísticas de envío).

Lo que vemos: Dirección IP del servidor de envío, dominio de envío, resultados de autenticación (Pass/Fail), volumen de mensajes y estado del cifrado TLS.

Lo que NO vemos: Asuntos (subject lines), cuerpo del mensaje, direcciones de correo de destino ni archivos adjuntos.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

Generar las configuraciones DNS necesarias para tu dominio.
Crear reportes visuales sobre la salud y entregabilidad de tu correo.
Enviarte alertas si detectamos problemas de seguridad (ej: suplantación de identidad).
Facturar el servicio y brindar soporte técnico.

4. Compartir Información con Terceros

InboxSeguro no vende ni alquila tus datos a anunciantes. Solo compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de infraestructura:

Infraestructura y Pagos: Proveedores de servidores en la nube y pasarelas de pago seguras.
Alertas y Notificaciones: Servicios de correo transaccional y canales de alertas (por ejemplo, proveedores de email y plataformas de chat/alertas) que usamos para enviarte notificaciones técnicas.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado. Utilizamos encriptación en tránsito (HTTPS/TLS) para todas las comunicaciones.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos los reportes técnicos y métricas históricas mientras mantengas una cuenta activa. Si decides cancelar tu cuenta, eliminaremos tu información personal en un plazo razonable.

No obstante, podremos conservar datos agregados o anonimizados de forma indefinida con fines estadísticos y de mejora del servicio, sin que estos puedan asociarse a una persona o empresa específica.

7. Legislación y Derechos

El tratamiento de datos se realiza conforme a la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos (Ley N° 19.628 y sus modificaciones). Tienes derecho a solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales contactando a nuestro soporte.

Para ejercer estos derechos podremos pedirte información adicional que nos permita verificar tu identidad.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, contáctanos en:

contacto@inboxseguro.com