Preguntas sobre control de envíos y correo
Suplantación, rangos de volumen, blacklist y configuración DNS — respuestas para empresas en Chile y LATAM.
Preguntas Frecuentes
"La falta de control no avisa. La visibilidad sí."
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¿Qué hace distinto a InboxSeguro?
No es una herramienta técnica para especialistas. Es una plataforma de protección que cualquier empresa puede activar hoy: muestra qué sistemas envían correo con tu dominio, avisa cuando aparece uno nuevo y te guía para protegerlo sin interrumpir la operación.
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¿Necesito entregarles mis contraseñas?
Nunca. InboxSeguro analiza solo la información pública de tu dominio (DNS). Tú mantienes el control total de tus accesos. Nosotros solo te decimos qué copiar y pegar en tu panel de control actual.
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¿Cumplen con las normativas de Microsoft y Google?
Sí. Nuestra herramienta está diseñada para ayudarte a cumplir con los requisitos de autenticación (SPF, DKIM, DMARC) exigidos por Google y Microsoft desde 2024 para evitar que tus correos sean marcados como spam.
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¿Puedo cancelar si no me sirve?
Por supuesto. No hay contratos forzosos. Puedes cancelar tu suscripción con un solo clic desde tu panel de control cuando quieras.
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¿Qué pasa si uso Zoho, GoDaddy o NIC Chile?
Compatible con cualquier proveedor de dominio. Guías para NIC Chile, GoDaddy, Cloudflare y más en la configuración DNS del panel.
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¿Qué pasa si me suplantan el dominio?
InboxSeguro no detiene el ataque en tiempo real: analiza tus informes DMARC. Si un origen envía sin SPF ni DKIM válidos, lo marcamos como no autorizado en el inventario, te alertamos y te ayudamos a gestionar la decisión. Que el correo falso no llegue al destinatario depende de tu política DMARC (cuarentena o rechazo), aplicada por los servidores receptores. Si no reconoces el sistema, mantenlo marcado como no autorizado y avanza la política DNS. Más sobre suplantación corporativa.
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¿De qué sirve definir un rango de envíos por servicio?
Indicas cuántos correos al mes es normal para cada proveedor (por ejemplo Zoho o Resend). Si el volumen supera ese rango, recibes una alerta — útil para detectar cuentas comprometidas o herramientas que activó alguien sin avisar. Guía de control de envíos.
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¿Qué pasa si mi dominio cae en una blacklist?
Monitorizamos tus IPs frente a listas negras (RBL). Si apareces listado, verás alertas en el panel. Suele deberse a spam saliente o IPs compartidas del proveedor; revisa el detalle y contacta a tu proveedor de envío si es necesario. Verifica gratis si tu dominio está en una lista negra.
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